Quem somos: a equipe que tirou a espera da TV

Nossa história

Tudo começou com um incômodo comum: para ver TV em casa era preciso agendar instalação, assinar contrato de fidelidade e, quando algo dava errado, passar horas numa fila de atendimento. Enquanto isso, a internet já era rápida o bastante para entregar canais e filmes em alta definição direto na tela.

Foi daí que surgiu a Furando Fila IPTV, com um nome que é também uma promessa: tirar a espera do caminho. Espera para instalar, espera para testar, espera para ser atendido. Montamos uma estrutura de servidores pensada para o horário de pico, escolhemos aplicativos que funcionam bem em cada aparelho e colocamos pessoas, não robôs, no atendimento.

Hoje somos um serviço de IPTV Brasil afora: atendemos clientes de todos os estados pela internet, com o mesmo cuidado do primeiro dia: teste grátis antes de qualquer pagamento, explicação sem termos técnicos e acompanhamento até a TV estar funcionando.

Missão

Levar TV online de qualidade para qualquer casa do Brasil, com instalação simples, IPTV estável e atendimento que resolve de verdade.

Visão

Ser lembrada como o IPTV Premium em que as pessoas confiam, e indicam, porque funciona no dia do jogo e responde quando precisa.

Valores

• Transparência: preço claro, sem fidelidade e sem letra miúda.
• Teste antes: ninguém paga sem ver funcionando.
• Atendimento humano: gente de verdade do outro lado do WhatsApp.
• Estabilidade em primeiro lugar: investimos onde o cliente sente, no horário de pico.
• Respeito aos dados: pedimos só o necessário para atender.

Nosso compromisso com você

Responder rápido, explicar com paciência e manter o serviço atualizado. Quando um canal muda, a correção é feita no servidor. Quando você troca de aparelho, o suporte ajuda a reinstalar. Quando surge uma dúvida, a resposta vem em linguagem simples.

Qualidade do atendimento

O suporte acompanha desde o pedido do teste até a renovação do plano. Quem não tem prática com tecnologia recebe o passo a passo com calma, com prints e, se precisar, um passo de cada vez. É por isso que muitos dos depoimentos dos nossos clientes falam do atendimento antes mesmo de falar da imagem.